"CARING in Action": A Knowledge Mobilization Project on Co-Creating Evidence-Based Communication Training in Chronic Pain Care for Healthcare Professionals.

内容摘要

Pain is a complex and multifactorial experience shaped by biopsychosocial and contextual factors. Communication gaps between healthcare professionals and people living with pain persist as a major barrier to effective and patient-centered care. Supporting the education of healthcare professionals is essential to improving patient satisfaction and the overall experience of care for both healthcare professionals and people living with pain. To address this gap in pain care communication, this paper aims to describe the CARING in Action project, a patient-oriented approach to co-developing resource materials and a dissemination strategy to enhance knowledge mobilization and implementation. This project employed a participatory co-creation design informed by Canada's Strategy for Patient-Oriented Research. Patient partners contributed across all stages, from idea conceptualization, to planning and dissemination. We identified communication gaps, adapted evidence to context, and held iterative virtual and in-person workshops with people with lived experience, healthcare professionals, researchers, and trainees. Prototype materials were refined through three cycles of iteration, resulting in an evidence-informed, educational tool shaped by diverse interest holder perspectives and strengthened by a process prioritizing consensus-building, inclusivity, and validation. The final eight-module is a self-directed online educational resource for licensed and trainee healthcare professionals, to strengthen effective communications with people living with pain. This initiative generated concrete knowledge products that support culturally attuned communication and relational approaches to pain management. Together, these outputs provide practical resources for healthcare professionals and trainees across pre-licensure and post-licensure education, supporting the implementation of patient-centered communication practices in pain care. Contexte : La douleur est une expérience complexe et multifactorielle, façonnée par des facteurs biopsychosociaux et contextuels. Les lacunes dans la communication entre les professionnels de la santé et les personnes vivant avec la douleur persistent et constituent un obstacle majeur à l’efficacité des soins et à la prestation de soins centrés sur le patient. Il est essentiel de soutenir la formation des professionnels de la santé afin d’améliorer la satisfaction des patients ainsi que l’expérience de prise en charge, tant pour les professionnels de la santé que pour les personnes vivant avec la douleur.Objectifs : Pour remédier à cette lacune dans la communication en matière de soins liés à la douleur, cet article vise à décrire le projet CARING in Action, une approche axée sur le patient qui consiste à concevoir, avec les personnes concernées, des ressources et une stratégie de diffusion visant à favoriser la mobilisation et l’application des connaissances.Méthodes : Ce projet reposait sur une démarche participative de cocréation inspirée de la Stratégie de recherche axée sur le patient du Canada. Les patients partenaires ont contribué à toutes les étapes du projet, de la conceptualisation de l’idée à la planification et à la diffusion. Nous avons cerné les lacunes en matière de communication, adapté les données probantes au contexte et tenu une série d’ateliers itératifs, en mode virtuel et en personne, réunissant des personnes ayant une expérience vécue, des professionnels de la santé, des chercheurs et des personnes en formation. Les prototypes ont été affinés au cours de trois cycles d’itération, ce qui a mené à la création d’un outil éducatif éclairé par les données probantes, façonné par les perspectives de diverses parties prenantes et renforcé par une démarche accordant la priorité à la recherche de consensus, à l’inclusivité et à la validation.Résultats : La ressource finale, composée de huit modules, est un outil éducatif en ligne que les professionnels de la santé titulaires d’un permis d’exercice ou en formation peuvent suivre de façon autonome afin de communiquer plus efficacement avec les personnes vivant avec la douleur.Discussion : Cette initiative a permis de produire des outils concrets de mobilisation des connaissances qui favorisent une communication sensible aux réalités culturelles ainsi que des approches relationnelles de la prise en charge de la douleur. Ensemble, ces outils offrent des ressources pratiques aux professionnels de la santé et aux personnes en formation, tant avant qu’après l’obtention de leur permis d’exercice, et favorisent la mise en œuvre de pratiques de communication centrées sur le patient dans la prise en charge de la douleur.