[Causes of Patient Referral by Community Pharmacists in Madrid: An Analysis of the Conexión Futuro Study].

内容摘要

The high prevalence of problems related to invalid or erroneous prescriptions causes numerous patient referrals from community pharmacy, as well as problems related to patients' adherence to their treatments and underscores the importance of effective review and validation systems in pharmacies. To identify and quantify the causes of patient referral from community pharmacies to physicians. Observational, cross-sectional, non-interventional and analytical study. The possible causes of patient referral from community pharmacies were defined and these causes were quantified by means of an online questionnaire. A total of 3530 referrals were recorded from 165 community pharmacists in 114 pharmacies. The most frequent cause of referral was lack of a valid prescription (57.7%). Health problems requiring a prescription (18.4%) and problems with the prescribed medication, such as shortages or incorrect dosage (17.2%) were also identified.The study highlights the importance of implementing Complementary Dispensing (CD) and Independent Dispensing (ID) to reduce referrals and improve adherence to treatment. Thirty-two percent of referrals could have been avoided through these professional pharmaceutical actions, reducing the pressure on primary care, specialized and emergency care centers, allowing pharmacists to adjust or advance prescriptions under consensus with physicians or to dispense certain drugs without prescription. The previously defined referrals were collected by means of a validated questionnaire. Expanding the competencies of community pharmacists would improve the efficiency of the health care system, reducing referrals and improving adherence to treatment. La alta prevalencia de problemas relacionados con prescripciones no válidas o erróneas provoca numerosas derivaciones de pacientes desde la farmacia comunitaria, así como problemas relacionados con la adherencia de los pacientes a sus tratamientos y subraya la importancia de sistemas efectivos de revisión y validación en las farmacias. Identificar y cuantificar las causas de derivación de pacientes desde las farmacias comunitarias hacia los médicos. Estudio observacional, transversal, no intervencionista y analítico. Se definieron las posibles causas de derivación de los pacientes desde la farmacia comunitaria y se cuantificaron estas causas mediante un cuestionario on line. se registraron un total de 3530 derivaciones remitidas por 165 farmacéuticos comunitarios en 114 farmacias. La causa más frecuente de derivación fue la falta de una prescripción válida (57,7 %). También se identificaron problemas de salud que requerían prescripción médica (18,4 %) y problemas con la medicación prescrita, como desabastecimientos o dosificación incorrecta (17,2 %). El estudio destaca la importancia de implantar la Dispensación Complementaria (DC) y la Dispensación Independiente (DI) para reducir derivaciones y mejorar la adherencia al tratamiento. El 32 % de las derivaciones podrían haberse evitado mediante estas actuaciones profesionales farmacéuticas, disminuyendo la presión asistencial en los centros de atención primaria, especializada y urgencias, permitiendo a los farmacéuticos ajustar o adelantar prescripciones bajo consenso con los médicos o dispensar ciertos medicamentos sin receta. Las derivaciones previamente definidas fueron recogidas mediante un cuestionario validado. La ampliación de las competencias de los farmacéuticos comunitarios mejoraría la eficiencia del sistema de salud, reduciendo derivaciones y mejorando la adherencia al tratamiento.